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Documentation Index

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제품 일반

Teeem AI는 Slack과 웹챗에서 바로 쓰는 기업용 팀 AI 에이전트입니다. 회사의 ERP, 그룹웨어, 사내 문서, 메일에 흩어진 데이터를 직원의 질문에 한곳의 맥락으로 모아주고, 권한 안에서 보고서·인사이트·실행까지 이어줍니다. ChatGPT나 Copilot 같은 범용 도구가 텍스트 응답에 그치는 것과 달리, Teeem AI는 회사 데이터에 근거해서 승인 가능한 작업까지 갑니다.
ChatGPT 같은 생성형 AI는 질문에 텍스트로 답하고, 대화는 거기서 끝납니다. Teeem AI는 다릅니다.
ChatGPT 등 생성형 AITeeem AI
답변 형태텍스트텍스트 + 도구 실행 + 파일 생성 + 외부 시스템 호출
데이터 연결학습 데이터 한정회사 ERP·메일·캘린더·앱·이커머스
권한사용자 ID에 묶이지 않음사용자별 RBAC + ABAC + 채널 ACL
감사대화 기록 (수동)변조 불가능 해시체인 (5년)
인용보통 없음모든 답변에 출처
배포SaaS만SaaS + 온프레미스 (협의)
한 줄로: “답”이 아니라 “실행”까지 가는 AI입니다.
네. Teeem AI는 회사 고유의 보고서 양식·승인 흐름·업무 패턴을 배웁니다. 다만 LLM 모델 자체를 학습시키는 게 아니라(개인정보·기업비밀 보호), 다음 두 곳에 명시적으로 정의됩니다.
  • 지식 베이스 (KB) — 정책·양식·FAQ를 PDF/엑셀/한글 등으로 올림
  • App Pack (사내 앱) — 모델·필드·관계를 app.yaml로 정의
이렇게 정의된 회사 컨텍스트가 모든 응답에 자동 적용됩니다. 처음 도입 시 핵심 문서 10–20개부터 시작하면 즉시 가치가 나옵니다.
네. 10인 스타트업부터 대기업까지 규모에 상관없이 도입 가능합니다.소규모 조직의 경우:
  • 별도 IT팀 없이도 도입 가능
  • 기본 SaaS 배포로 30분 내 사용 시작
  • 필요한 채널과 커넥터만 켜는 단계적 도입
  • 가격은 토큰 사용량 기반 — 사용한 만큼만
대기업의 경우 SSO, 온프레미스 배포, 커스텀 통합 등이 추가됩니다. 영업 상담에서 규모에 맞는 방안을 함께 설계합니다.
별도 IT팀 없이도 도입 가능합니다. 표준 SaaS 배포는 다음만 있으면 됩니다.
  • 관리자 1명의 이메일
  • Slack 워크스페이스 (또는 웹챗 사용 의사)
  • (선택) ERP·그룹웨어 API 액세스 (커넥터 활성화 시)
초기 프로비저닝(약 30분)은 영업/도입 담당자가 처리합니다. 이후 관리자 콘솔에서 직접 사용자·채널·문서를 관리할 수 있습니다.IT팀이 있는 경우는 SSO 통합, 보안 정책 커스터마이징, 모니터링 대시보드 연결 등을 추가 작업으로 진행합니다.
Google Gemini를 기본 LLM으로 사용합니다. 단순/중간 난이도 질문은 Gemini 3.1 Flash Lite, 복잡한 작업은 Gemini 3 Flash Preview로 자동 라우팅됩니다. 대화 요약 압축에는 Groq(gpt-oss-120b)를 보조로 사용합니다. Anthropic Claude는 더 이상 사용하지 않습니다.
아니요. Teeem AI는 Google Cloud Vertex AI의 엔터프라이즈 약관에 따라 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는 모드로 호출합니다. 외부 LLM 제공자에게 데이터가 학습 목적으로 노출되지 않습니다.
아니요. 모든 고객사는 별도의 PostgreSQL 인스턴스, DynamoDB 테이블, 파일 시스템을 사용합니다. 다른 고객사의 데이터에 접근할 수 있는 코드 경로 자체가 존재하지 않습니다.
Teeem AI는 한국어 네이티브로 설계되었습니다.
  • PII 마스킹 — 주민번호, 휴대폰, 사업자번호 등 10가지 한국 PII 자동 인식
  • 검색 토크나이저 — 한국어 조사를 제거하는 BM25 토크나이저
  • 프롬프트 인젝션 방어 — 한국어 패턴까지 인식
  • HWP/HWPX 네이티브 처리 — 한국 정부·공공 기관 표준 문서 형식
  • Noto Sans KR 최적화 — 모든 UI에서 한글 가독성 우선
네. 한국어 외에 영어와 일본어를 지원합니다. 인입 양식, 채팅, 메일 알림 모두 다국어 처리됩니다. 조직 단위로 기본 언어를 설정하고, 사용자가 채팅 중 언어를 바꿀 수도 있습니다.

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보안과 컴플라이언스

네. PIPA의 기술적·관리적 보호조치(암호화, 접근통제, 감사 로그, 삭제 요청 처리)를 모두 구현합니다. 컴플라이언스 증거 패키지를 한 번에 내보낼 수 있습니다.
네. 텍스트, 문서, HTTP 응답 헤더에 AI 생성 표지를 자동으로 부착합니다. 한국 시장 운영 시 기본 활성화를 권장합니다.
Teeem AI 자체는 외부 인증을 받은 SaaS 서비스입니다. 인증 항목 중 다수(접근통제, 암호화, 감사, PII 처리)에 대한 증거 자료가 자동으로 생성되어 고객사 인증 시 그대로 활용 가능합니다. 자세한 매핑은 영업팀에 문의하세요.
AWS 기반 SaaS가 표준 배포 형태입니다. 온프레미스나 프라이빗 클라우드(국정원 CC, KISA SECaaS 등) 배포는 별도 협의가 필요하며, 대형 조직 대상으로 가능합니다. 영업 문의.
네. 모든 감사 항목은 SHA256 해시체인으로 연결되어 있어, 한 항목을 수정하면 이후 모든 항목의 해시가 깨집니다. 무결성 검증 API로 임의 시점의 무결성을 즉시 확인할 수 있습니다. 5년 보관이 기본입니다.

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운영

  1. 조직 도메인 (또는 영업팀이 발급해주는 {org}.teeem-ai.com 사용)
  2. Slack 워크스페이스 또는 웹챗 사용 의사
  3. 관리자 1명의 이메일
초기 프로비저닝(약 30분 소요) 후 바로 사용 가능합니다.
조직당 동시 활성 세션 1,000+ 사용자까지 표준 인프라로 처리됩니다. 대규모 조직은 별도 인프라 사이징을 통해 확장 가능합니다.
토큰 사용량 기반 과금이 기본이며, 월 정액 + 사용량 초과 옵션도 있습니다. 토큰 단가는 사용 모델에 따라 다릅니다. 정확한 견적은 영업 문의.
기본 제공 커넥터(더존, 위하고, Cafe24, 네이버 스마트스토어, 홈택스, NICE, 관세청)가 있다면 즉시 활성화 가능합니다. 그 외에는 OpenAPI 스펙을 입력하면 자동으로 도구가 생성됩니다. 커넥터 참고.
곧 출시 예정. 시스템 트레이 상주, 글로벌 단축키, 푸시 알림, 오프라인 캐시를 갖춘 네이티브 앱이 macOS와 Windows용으로 준비 중입니다. 출시 일정과 베타 신청은 영업팀에 문의하세요.데스크톱 앱은 웹챗과 동일한 권한·감사·PII 보호를 그대로 적용합니다. 별도의 보안 검토가 필요하지 않도록 설계됩니다.
모든 서비스는 자동 헬스 체크와 카나리 배포로 보호됩니다. ECS 자동 롤백, Wave 단계 배포, 매시간 드리프트 검사로 장애를 사전에 차단합니다. SLA는 계약별로 협의됩니다.

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기능

재고 관리, 주문 관리, 작업 추적, 사내 위키, KPI 대시보드, 후원 관리 등. 엑셀이나 노션으로 관리하던 워크플로우는 거의 모두 앱 패키지로 옮길 수 있습니다. 앱 페이지 참고.
Teeem AI는 신뢰도 게이트를 사용합니다. 답변 신뢰도가 낮으면 추측 대신 명확화 질문을 먼저 합니다. 또한 모든 답변은 출처(KB 인용)와 함께 제공되어 사용자가 검증할 수 있습니다.
네. 8MB 이상의 큰 파일은 자동으로 비동기 처리로 전환되어 채팅을 멈추지 않고 백그라운드에서 처리합니다. 완료 시 결과가 채팅으로 도착합니다.
Browserbase 기반의 스텔스 모드를 사용해 봇 탐지가 까다로운 한국 사이트(쿠팡, 사람인 등)에서도 안정적으로 동작합니다. 단, 사이트의 이용약관과 robots.txt를 준수해주세요.
세 가지 경로가 있습니다.
  1. 자동 제안 — 시스템이 직원들의 반복 작업을 감지해 매주 월요일 9시에 새 스킬을 제안
  2. 에이전트 빌더 — 관리자가 콘솔에서 직접 스킬 정의 작성
  3. 영업팀 요청 — 복잡한 워크플로우는 도입 담당자와 협의
스킬 페이지 참고.

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영업·도입 문의

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